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北京文明旅游專題座談會召開

銀川旅游資訊中國旅游報2019-07-04
[導讀]近日,北京市文化和旅游局、北京市政府外事辦公室、首都文明辦與北京市6家重點出境旅行社就“平安出行,文明旅游”主題舉辦專題座談會。
     近日,北京市文化和旅游局、北京市政府外事辦公室、首都文明辦與北京市6家重點出境旅行社就“平安出行,文明旅游”主題舉辦專題座談會。
    會議認為,做好境外旅游安全工作要謹記“預防為主”,大力開展預防性領保宣傳教育,通過北京市境外安全服務平臺提前了解預警信息,防患于未然。文明旅游要“小中見大”,在法律法規、風土人情、言談舉止、護照簽證、乘機乘車、餐飲住宿、旅游購物等細節上下工夫。出境旅行社要履行好主體責任,樹立底線思維,健全工作制度,完善應對預案,規范工作流程,加強員工培訓,不斷提升境外突發事件防范能力和處置水平。領隊要發揮好一線“指揮官”作用,既能帶領游客“吃住行娛購游”,也能在突發事件來臨之時沉著應對、帶領游客脫離險境,引導游客合理表達訴求、維護正當權益。

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